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經(jīng)銷商是企業(yè)面向消費終端的主要渠道,也是串聯(lián)起市場訊息與品牌動作的關(guān)鍵載體,是品牌重要的合作伙伴。一位優(yōu)秀的經(jīng)銷商,能夠窺一面而見全貌,從門店實際經(jīng)歷探知市場動向、引領(lǐng)當?shù)刳厔?,同時反饋終端需求,助力品牌進一步貼近消費端?!度玺~得水·榜樣力量》將目光聚焦于品牌的優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商,通過新浪記者的深度訪談,全方位呈現(xiàn)門店面貌及經(jīng)銷商個人的發(fā)展經(jīng)歷,樹立標桿形象。本次,接受專訪的是黃岡如魚得水專賣店負責人徐蒙。
他用專注對抗時間,用明慧的眼光鑄造口碑,短短三年,他的銷售業(yè)績位居如魚得水前列。他堅守品質(zhì)至上原則,嚴苛把關(guān)售前售后服務,讓如魚得水成為當?shù)乜蛻粜湃钨徺I的品牌,給當?shù)亟ú男袠I(yè)做出榜樣,打下了屬于自己的版圖,他就是如魚得水黃岡經(jīng)銷商徐蒙。
機緣巧合相遇,結(jié)緣如魚得水
2011年,在去北京看展會的一列火車上,徐蒙偶遇了一位做家裝的老前輩。閑聊之際,二人談及行業(yè)內(nèi)做得好、值得合作的軟裝品牌,這位前輩對如魚得水贊不絕口。說者無意聽者有心,在商場沉浮多年的職業(yè)敏銳度讓徐蒙記下了這個品牌,從北京回來他想做新的項目配套,第一時間便想到了如魚得水。有了這樣的想法之后,他決定前往如魚得水的經(jīng)銷商那里親身了解。令徐蒙驚訝的是,如魚得水的產(chǎn)品與他在市面上見到的窗簾有本質(zhì)上的區(qū)別。“我見過很多窗簾產(chǎn)品,那些窗簾給我的感覺就是經(jīng)歷了裁剪、拼接、縫合后的一塊布,最后歸根究底還是在賣布,但如魚得水不一樣,他們是用心在做工藝。”回憶起合作的原因,徐蒙大為感慨,鎖邊、里布、暗扣,每一個細節(jié)都讓他感動,細節(jié)之處最見誠意,他認為如魚得水真正做出了窗簾界的藝術(shù)品。
為如魚得水窗簾制作的工藝所嘆服,同時也是出于對產(chǎn)品質(zhì)量以及廠部實力的信任,徐蒙沒有多加猶豫,2012年5月,在如魚得水總部的支持下,徐蒙在黃岡的三清國際華城開起了近800平方的如魚得水專賣店,而此時的如魚得水,在黃岡市當?shù)氐闹冗€并無建樹。
從零開始突破,擴大品牌影響力
建業(yè)起初,黃岡的消費者并不太了解如魚得水這個品牌,徐蒙在當?shù)匾膊⑽唇⑵鹱约旱娜嗣}圈子。但徐蒙并沒有太多的擔心,“我認為一個傳統(tǒng)的行業(yè),我的品牌好,位置好,裝修好,規(guī)模大,再加上服務好,做到這五個好,生意一定不會差,我是堅定這個信念去做這個店的?!倍嗄甑匿N售經(jīng)驗給了徐蒙做好這個門店的信心和底氣,談及自己的門店的經(jīng)營理念,徐蒙表示自己最擅長的就是塑造品牌的價值,他說純粹為談價格而談價格,這樣是做不好產(chǎn)品的銷售的,品牌的口碑打造成功、價值塑造好了,很多東西就水到渠成了。比起討價還價,更重要的是讓客戶了解品牌定位、明白自己能得到什么。
徐蒙坦言,雖然酒香不怕巷子深,好的產(chǎn)品本身就是營銷力量,但合理的宣傳手段往往能起到錦上添花的作用。為了提高品牌在當?shù)氐挠绊懥?,徐蒙還做了很多開創(chuàng)性的宣傳。尋常商家不甚在乎的出租車后玻璃,加油站角落里的立柱,都是在徐蒙爭取下史無前例地開始用作廣告宣傳。“在黃岡這個地方,十家高檔裝修會所,至少有八家都在使用我們的產(chǎn)品,金字塔尖的那一部分客戶很多都在使用我們的產(chǎn)品?!闭f到這里,徐蒙神色中難掩驕傲。從零開始,他一步步打造出了如魚得水的口碑。經(jīng)過幾年的堅守,徐蒙門店的銷售業(yè)績成功突破,穩(wěn)步提高,如魚得水窗簾也終于在黃岡開花結(jié)果,成為當?shù)匦∮忻麣獾拇昂熎放啤?/span>
品牌政策優(yōu)異,助力開疆破土
2020年5月,針對消費者在買窗簾時的痛點與擔憂,如魚得水推出了“成品窗簾試掛,30天不滿意可退換”政策?!坝羞@個政策在讓我很放心,體現(xiàn)了如魚得水這個品牌的誠信,方方面面都給消費者做下了保障,我看得到這個品牌對顧客的誠意,以及對市場的敬畏?!痹诓稍L品質(zhì)體驗官的過程中,一位王先生的敘述讓在場的人都深感認同。
“于我自己而言,試掛政策的推出讓我們把銷售變得更簡單了,員工上手更快,培養(yǎng)一個員工的時間就更短。”一邊是高品質(zhì)的產(chǎn)品,另一邊是細致貼心的政策,徐蒙對這兩項政策表示肯定,只有高端的、實力足夠強大的品牌才會如此在意消費者的需求和體驗。成功沒有偶然,敬畏市場才能贏得市場,用心服務顧客才能贏得顧客的信任。
如魚得水乘風破浪,砥礪前行,實現(xiàn)了品牌、產(chǎn)品、口碑等多維度的高質(zhì)量發(fā)展。不囿于當下的成就,與時俱進推出更好的產(chǎn)品與政策幫助門店共同發(fā)展,這也是徐蒙多年如一日看好如魚得水,堅定選擇如魚得水的原因。在未來的路途上,黃岡店將秉承一如既往的專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務,贏得更多顧客的青睞。
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