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曾經(jīng)開店就能賺錢的時代已然結束,中國家居軟裝行業(yè)迎來了全新的變革時代,尤其加上疫情的重壓,以窗簾為代表的家居軟裝開始拼產(chǎn)品性價比、服務和創(chuàng)新,這也直接促使了軟裝企業(yè)開始尋求轉型升級的有效途徑。事實上,傳統(tǒng)窗簾一度因為生產(chǎn)流程繁雜,自動化程度較低,限制了企業(yè)的規(guī)模擴張,在C端也沒有形成真正的消費者大品牌。但隨著成品窗簾的崛起和逐漸興盛,以及終端服務意識和創(chuàng)新化發(fā)展不斷被提及和強化,窗簾行業(yè)迎來了新的發(fā)展機遇。服務化、創(chuàng)新化和成品化,作為引領目前軟裝行業(yè)變革之路的三大關鍵詞,正在持續(xù)發(fā)酵中,并有望助力窗簾行業(yè)構建一個全新的軟裝生態(tài)。
產(chǎn)品創(chuàng)新化
近年來窗簾行業(yè)的競爭越演越烈,企業(yè)想要站穩(wěn)腳跟就要高度重視產(chǎn)品創(chuàng)新。回歸本質(zhì),從市場需求出發(fā),用產(chǎn)品貼合消費者心理,這就需要窗簾品牌敢于轉變,敢于創(chuàng)新。十大窗簾品牌如魚得水的制勝法寶之一便是與時俱進,突破創(chuàng)新。經(jīng)過對市場的深入觀察和調(diào)研,如魚得水不斷推陳出新,現(xiàn)在的產(chǎn)品更多是偏向于90后、00后的素雅風,以及具有文化內(nèi)涵的古典風,并在古典風格中融入現(xiàn)代和時尚的元素特征,這些正是時下年輕消費群體喜愛的家居風格。產(chǎn)品創(chuàng)新化的背后,是極為專業(yè)的設計師團隊,如魚得水廣泛吸納來自全球的優(yōu)質(zhì)設計資源,并將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代時尚相結合,每一季度上新產(chǎn)品時,都會成為窗簾業(yè)界一股引領風潮的流行力量。
服務特色化
在消費者不斷變挑剔、海底撈式服務不斷刷屏的當下,提升服務質(zhì)量已經(jīng)成為終端的高頻詞匯,對于窗簾行業(yè)來說,光有服務是遠遠不夠的,想要占領消費者心智還需要將服務特色化。如魚得水充分整合產(chǎn)品資源,持續(xù)推出區(qū)別于傳統(tǒng)模式的創(chuàng)新成品服務模式,如成品試掛等。去年5月,如魚得水鄭重發(fā)布政策 ,引發(fā)行業(yè)轟動。如魚得水董事長表示,要把離客戶更近、購買體驗感更好,作為所有思考和改革創(chuàng)新的出發(fā)點,發(fā)自內(nèi)心愛客戶,解決客戶購買窗簾真正的痛。在如魚得水看來,品牌服務的持續(xù)升級,推出具有品牌特色的服務,是企業(yè)的自我革新也是行業(yè)的進步動力。未來,服務體系的不斷發(fā)展與完善,也將成為如魚得水的核心競爭力。
窗簾成品化
最近幾年,窗簾成品化被視作是未來軟裝企業(yè)形成新生態(tài)的引爆點,因為窗簾實現(xiàn)標準化成品生產(chǎn),優(yōu)勢顯而易見:一、便于跨界,容易實現(xiàn)異業(yè)合作;二、能夠更好地面向終端樹立消費者品牌;三、價格相對降低,可以促進窗簾產(chǎn)品成為高頻消費品。對于廠家而言,借助窗簾成品化,可以極大提升生產(chǎn)效能并降低庫存壓力;對于終端市場而言,廠家成品化輸出,意味著經(jīng)銷商直接賣貨,不需要請設計師,可以大大降低開店成本;對于消費者而言,來自廠家的專業(yè)設計支持和標準化加工工藝,意味著更好的交付品質(zhì)。好處多多,對各方都有利,因此窗簾成品化趨勢十分明顯。
早在十多年前整個行業(yè)還沒有真正重視成品窗簾時,如魚得水就已經(jīng)敏銳地察覺到未來趨勢,并下定決心探索一條“全國連鎖、個性需求、集中定制”的路線,做成品輸出。2020年,如魚得水更是重磅推出全新成品模式:成品窗簾試掛,30天不滿意可退換。讓賣窗簾更簡單,更快捷;讓買窗簾更放心,更省心。對于廣大顧客而言,免費試掛服務能直觀感受窗簾效果,減少退換等操作,實地進門服務人感受到大品牌的貼心,無形中提高了品牌的附加值。而對于門店經(jīng)銷商來說,試掛模式簡單易上手,新手只需幾個小時即可掌握,導購可以分出更多精力在拉近顧客距離、提高服務品質(zhì)上,同時通過成品搭配(豎配和全配)的對比,方便導購引導顧客成套購買。公司負責人介紹到,實踐證明,如魚得水成品窗簾試掛模式對于快速打開區(qū)域市場確有奇效,當前也正是搶占人心紅利的絕好時機。
可以預見,標準化成品窗簾一定是行業(yè)未來發(fā)展趨勢,將成品窗簾品牌做大、做好的企業(yè)也將成為行業(yè)內(nèi)的領軍企業(yè)。在窗簾新業(yè)態(tài)下,企業(yè)要重新定位自己,根據(jù)自身優(yōu)勢和市場變化,走出適合自己的道路,繼而做精、做強,最終推動整個窗簾產(chǎn)業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展。如魚得水推行的成品窗簾試掛+30天不滿意可退換,正是找到了適合自己定位的發(fā)展道路,并堅持將其做深、做透,展示出了如魚得水立志重塑窗簾行業(yè),打破行業(yè)壁壘,以及竭力打造窗簾行業(yè)C端大品牌的決心和毅力。
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